Politika Privatnosti

Uvod

Ova obaveštenje o privatnosti ("Politika privatnosti") opisuje kako Medius360 ("Kompanija," "mi," "nas," ili "naš") prikuplja informacije o vama ("vi," "vaš") u skladu sa GDPR-om, CCPA, CPRA, VCDPA i drugim relevantnim zakonima o zaštiti podataka, kroz vašu interakciju sa našim proizvodima, uslugama, mobilnim i desktop aplikacijama ("Aplikacije") i web sajtovima, uključujući www.medius360.com ("Web sajt") (zajedno, "Usluge").

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumeli naše stavove i prakse u vezi sa vašim ličnim informacijama i kako ćemo ih obrađivati. Korišćenjem bilo kojih Usluga potvrđujete da ste saglasni sa Uslovima korišćenja, kao i da ste pročitali i razumeli ovu Politiku privatnosti i našu Politiku kolačića.

Ozbiljno shvatamo privatnost korisnika i nećemo deliti lične podatke korisnika na bilo koji način koji nije u skladu sa onim što je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Koje Informacije Prikupljamo i Zašto

Prikupljamo različite vrste informacija o vama i uređaju koji koristite za pristupanje Uslugama. U nastavku pružamo primere vrsta informacija koje prikupljamo i kako koristimo te informacije. U skladu sa primenjivim zakonima o zaštiti podataka, kao što su CPRA i VCDPA, priznajemo vaša prava da ispravite netačne lične podatke, ograničite upotrebu i otkrivanje osetljivih ličnih podataka i odustanete od prodaje ličnih podataka, kao što je opisano u nastavku.

Informacije o korisnicima: Kada se registrujete za Medius360 nalog (ako je ta opcija omogućena), prikupljamo vaše puno ime, adresu e-pošte i podatke za prijavu na nalog.

Svrha: Imamo legitimni interes u kontaktiranju korisnika i komunikaciji s njima u vezi sa poslovnom administracijom, kao što su projekti, usluge i fakturisanje.

Informacije o korisničkom nalogu: Možemo prikupljati lične podatke, uključujući vaše ime, broj telefona, adresu, naziv kompanije i adresu e-pošte kada se registrujete za naše Usluge, kupujete proizvode, prijavljujete se na mailing liste ili komunicirate s nama.

Svrha: Imamo legitimni interes u kontaktiranju korisnika za poslovne svrhe, uključujući upravljanje projektima, usluge i fakturisanje.

Kolačići i praćenje prve strane: Koristimo kolačiće i slične tehnologije za praćenje (npr. jasni GIF-ovi) kako bismo unapredili vaše korisničko iskustvo.

Svrha: Imamo legitimni interes u osiguravanju efikasnog rada naše web stranice.

Kolačići i praćenje treće strane: Učestvujemo u oglašavanju zasnovanom na ponašanju, gde treće strane koriste kolačiće za praćenje vaše aktivnosti na web sajtovima i pružanje personalizovanih oglasa.

Svrha: Imamo legitimni interes u oglašavanju zasnovanom na ponašanju i prikupljanju web analitike za poboljšanje naših usluga.

Demografske informacije: Možemo prikupljati lične podatke, kao što su vaša starost ili lokacija.

Svrha: Imamo legitimni interes u razumevanju naših korisnika kako bismo pružili personalizovanije usluge.

Informacije o lokaciji: Ako koristite našu Medius360 mobilnu aplikaciju ili povezane uređaje, možemo prikupljati podatke o lokaciji putem ugrađenih GPS senzora ili putem IP adrese. Bićete upitani za dozvolu pre nego što se podaci o lokaciji prikupljaju.

Svrha: Imamo legitimni interes u pružanju agregiranih analitika kako bismo bolje razumeli kako i gde se Usluga koristi, pružanju personalizovanog i lokalizovanog iskustva prilikom korišćenja Usluge i sprečavanju pristupa Uslugama kada je to zakonski obavezno.

E-mail povezanost: Ako od nas primite e-mail, možemo pratiti interakciju s tim porukama (npr. stope otvaranja, klikove i kupovine).

Svrha: Imamo legitimni interes u razumevanju kako komunicirate s našim porukama.

Zapošljavanje: Ako se prijavite za posao u Medius360 ili postanete zaposleni, prikupljamo informacije potrebne za obradu vaše prijave ili zaposlenja.

Svrha: Koristimo ove informacije u svrhe zapošljavanja i u skladu sa važećim zakonima.

Povratne informacije/Pomoć: Možemo prikupljati lične podatke od vas kada nas kontaktirate za upite, zahteve za podršku ili izveštaje o problemima, uključujući vaše ime, adresu e-pošte i druge relevantne detalje.

Svrha: Imamo legitimni interes u rešavanju vaših povratnih informacija, zahteva ili upita.

Pohranjene i procesirane slike: Kada snimite ili otpremite slike na Medius360 platformu, možemo prikupljati lične podatke prikazane na slikama.

Svrha: Imamo legitimni interes u prikupljanju i obradi slika korisnika kako bismo pružili naše usluge.

Narudžbe: Prikupljamo informacije kao što su vaše ime, adresa za naplatu, adresa e-pošte, broj telefona i podaci o kreditnoj kartici kada postavite narudžbinu.

Svrha: Koristimo ove podatke za obradu vaših narudžbina i pružanje traženih proizvoda ili usluga.

Informacije o plaćanjima i transakcijama: Prikupljamo detalje transakcija kao što su modeli proizvoda, planovi pretplate i podaci o plaćanju kada izvršite kupovinu.

Svrha: Imamo legitimni interes u obradi transakcija i sprečavanju prevara. Informacije o plaćanju obrađuju se putem trećih strana.

Promocije: Možemo ponuditi promocije, podsticaje ili nagradne igre putem Medius360 ili trećih strana. Učešće može zahtevati otkrivanje ličnih podataka.

Svrha: Imamo legitimni interes u organizovanju promocija i prikupljanju podataka za marketinške svrhe.

Ankete: Ako učestvujete u anketi, prikupljamo podatke koje pružite, kao što su vaše ime, e-mail i odgovori.

Svrha: Imamo legitimni interes u prikupljanju povratnih informacija i uvida za poboljšanje naših usluga

Interakcije na web stranici: Pratimo vaše interakcije s našom web stranicom, uključujući klikove, upućivanja i informacije koje šaljete putem obrazaca.

Svrha: Imamo legitimni interes u analiziranju vaših interakcija s našom web stranicom kako bismo unapredili korisničko iskustvo i otkrili prevare.

Web zapisnici: Prikupljamo podatke kao što su tip pregledača, IP adresa i zapisnici aktivnosti kada posetite našu web stranicu.

Svrha: Imamo legitimni interes u praćenju performansi naše web stranice i razumevanju angažmana posetilaca.

Kako Koristimo Vaše Lične Podatke

Koristimo lične podatke koje prikupljamo od vas na različite načine, u skladu sa gore navedenim svrhama, i dodatno za sledeće:

Pružanje usluga: Koristimo vaše podatke za kreiranje i upravljanje vašim nalogom, personalizaciju usluga, obradu plaćanja i odgovaranje na upite.

Komunikacija: Vaši podaci omogućavaju nam slanje e-mailova vezanih za vaše transakcije i druge obaveštenja vezana za usluge.

Promocija: Koristimo vaše podatke za promociju usluga i slanje prilagođenih marketinških komunikacija, na osnovu vašeg pretplatničkog plana i preferencija.

Oglašavanje: Analiziramo vaše interakcije sa uslugama i online aktivnostima trećih strana kako bismo prilagodili oglase, izbegavajući nepotrebne oglase za usluge na koje ste već pretplaćeni.

Direktni marketing: Koristimo vaše podatke za slanje marketinških poruka o proizvodima i uslugama, te vam omogućavamo upravljanje preferencijama u vezi sa učestalošću i vrstama komunikacija koje primate.

Prilagođavanje usluga: Podaci o lokaciji i drugi lični podaci pomažu nam u prilagođavanju vašeg iskustva korišćenja usluga, uključujući postavljanje jezičkih preferencija i pružanje tačnih informacija o vremenu i datumu.

Unapređenje i praćenje: Analiziramo vaše korišćenje usluga i interakcije kako bismo unapredili naše usluge, poboljšali korisničko iskustvo i pratili efikasnost oglašavanja, uključujući korišćenje anonimnih ili agregiranih podataka za poboljšanja zasnovana na veštačkoj inteligenciji.

Sigurnost: Koristimo vaše podatke za održavanje sigurnosti i integriteta naših usluga te za sprečavanje prevara.

Odnosi s trećim stranama: Vaši podaci pomažu nam u upravljanju odnosima s dobavljačima, partnerima i pružaocima usluga koji podržavaju naše poslovanje.

Provođenje zakona: Koristimo lične podatke za provođenje naših uslova korišćenja, održavanje politika i zaštitu naših prava i imovine.

Pravne obaveze: Osiguravamo usklađenost sa pravnim obavezama, uključujući poreske propise, ugovore i zahteve nadležnih organa za sprovođenje zakona.

Važno je napomenuti da, iako gore opisane svrhe odražavaju glavne razloge zbog kojih prikupljamo vaše podatke, možemo imati i dodatne svrhe, u zavisnosti od specifičnih situacija. Na primer, ako se prijavite za uslugu, vaši podaci se prikupljaju ne samo radi obrade transakcije, već i iz legitimnih poslovnih razloga, kao što je odgovor na bilo kakve upite nakon transakcije. Stoga, prikupljanje i obrada podataka mogu biti zasnovani na različitim faktorima, uključujući vaš pristanak, potrebu za ispunjenje ugovora, pravne obaveze i/ili legitimne poslovne interese.

Kako Prikupljamo Vaše Lične Podatke

U Medius360 prikupljamo lične podatke na različite načine. Ovaj proces se odvija kroz tri glavna načina:

Kada nam ih direktno pružite: Lične podatke pružate nam kada se registrujete za nalog ili komunicirate s nama. Na primer, kada komunicirate s nama putem e-maila, postavljate upite korisničkoj podršci ili objavljujete sadržaj na korisničkim forumima, mi prikupljamo te informacije. Takođe, možete pružiti podatke kroz druge interakcije, poput odgovaranja na ankete, popunjavanja obrazaca ili učestvovanja u nagradnim igrama i promocijama. Imajte na umu da, ako odlučite da ne pružite određene tražene informacije, možda nećete moći u potpunosti pristupiti ili koristiti naše usluge, posebno ako su ti podaci ključni za pružanje usluge ili zakonski zahtevani.

Kada koristite naše usluge: Dok komunicirate s našim uslugama ili aplikacijama, automatski prikupljamo informacije povezane s vašom aktivnošću. To uključuje podatke poput vaše IP adrese, tipa uređaja, tipa pregledača, web stranice koju ste posetili pre nego što ste došli na našu web stranicu, specifičnih stranica koje posećujete na našem sajtu, koliko dugo ostajete na stranici i identifikatore povezane s vašim uređajem. Ako je dopušteno putem postavki vašeg uređaja, takođe možemo prikupljati podatke o lokaciji putem naših aplikacija. Neki od tih podataka prikupljaju se pomoću kolačića i sličnih tehnologija praćenja, dok se drugi podaci automatski prikupljaju putem vašeg pregledača ili uređaja.

Od trećih strana: Možemo primiti lične podatke od trećih strana, posebno ako se registrujete za nalog putem usluge treće strane. U tom slučaju, usluga treće strane može nam dostaviti podatke o vašem nalogu, poput vašeg imena i e-mail adrese, ali ne prikupljamo niti pohranjujemo lozinke povezane s tim uslugama. Vaša privatnost na usluzi treće strane određuje koje se informacije dele s nama. Preporučujemo da pregledate politike privatnosti tih usluga i prilagodite postavke privatnosti ako je potrebno, kako biste bili sigurni da ste u potpunosti upoznati s informacijama koje se dele.

S Kim Delimo Vaše Lične Podatke

U Medius360 prioritet nam je vaša privatnost i ne delimo, ne iznajmljujemo, ne prodajemo niti otkrivamo vaše lične podatke marketinškim kompanijama ili nepovezanim trećim stranama. Međutim, delimo vaše lične podatke sa pouzdanim entitetima u sledećim okolnostima:

Treće strane pružaoci usluga: Delimo lične podatke sa odabranim trećim stranama, pružaocima usluga, izvođačima i procesorima koji pomažu u pružanju usluga za Medius360. Ovi partneri mogu koristiti veštačku inteligenciju u pružanju svojih usluga, uz uslove ugovornih sporazuma koji ograničavaju njihovu upotrebu ličnih podataka. Naši pružaoci usluga nude različite usluge, poput hostovanja web sajtova, analize podataka, marketinga, IT infrastrukture, korisničke podrške, slanja e-mailova i revizije. Ovi pružaoci usluga mogu zahtevati pristup vašim ličnim podacima kako bi izvršavali svoje usluge. Obavezujemo ih da koriste ili otkrivaju ove informacije samo onoliko koliko je potrebno za njihove zadatke i u skladu sa našom Politikom privatnosti ili kako to zahteva zakon.

Treći dodaci i društvene mreže: Možemo deliti vaše lične podatke sa trećim dodacima, društvenim mrežama ili sličnim uslugama kako bismo poboljšali vaše iskustvo, na vaš zahtev ili kada namerno komunicirate s tim uslugama. Na primer, kada koristite uslugu treće strane za kreiranje ili prijavu na svoj nalog, vaši lični podaci mogu biti podeljeni sa tom uslugom.

Poslovni partneri i prodavci: Delimo lične podatke sa našim poslovnim partnerima, trgovcima sa dodatnom vrednošću ili kanalnim partnerima kako bismo olakšali prodaju u situacijama gde Medius360 ne prodaje direktno naše proizvode ili usluge zbog faktora poput lokacije, vrste industrije ili drugih razloga koje određujemo.

Organi zakonodavne i sudske vlasti ili zaštita prava i interesa: Možemo otkriti vaše lične podatke ako je to nužno kako bismo ispunili zakonske obaveze, zaštitili naša ili prava drugih, imovinu ili interese (kao što je sprovođenje naših Uslova korišćenja), ili sprečili prevaru ili zloupotrebu Medius360 ili naših korisnika. To uključuje odgovaranje na zakonite zahteve javnih vlasti, kao što su zahtevi za nacionalnu bezbednost ili sprovođenje zakona. Zadržavamo pravo da otkrijemo informacije organima za sprovođenje zakona ili vladinim službenicima ako smatramo da je to nužno ili prikladno.

Prevencija prevare: Delimo lične podatke u svrhu zaštite od prevare kako bismo smanjili rizike povezane sa prevarama i osigurali sigurnost Medius360, naših partnera i drugih korisnika naših usluga.

Podružnice i akvizicije: U slučaju reorganizacije, spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneti kao deo te transakcije. Takođe delimo informacije sa našim korporativnim podružnicama (kao što su matične kompanije, podružnice, zajednička ulaganja ili druge jedinice pod zajedničkom kontrolom). Ako druga kompanija stekne ili planira da stekne Medius360, našu imovinu ili naše poslovanje, možemo podeliti vaše lične podatke sa tom kompanijom, čak i tokom pregovaračkog perioda. Takođe, vaše informacije mogu biti podeljene kao deo stečaja, korporativne reorganizacije ili druge prodaje ili prenosa imovine Medius360.

Druga otkrivanja s vašim pristankom: U određenim slučajevima možemo zatražiti vaš pristanak da podelimo vaše informacije sa drugim trećim stranama koje nisu obuhvaćene ovom Politikom privatnosti.

Vaše Opcije i Prava

Imate nekoliko opcija u vezi sa vašim ličnim podacima, a Medius360 se obavezuje da poštuje vaša prava. Evo kako možete upravljati svojim ličnim podacima:

Pristup vašim ličnim podacima: Imate pravo da zahtevate pristup svojim ličnim podacima. Takođe, prema primenjivim zakonima poput CPRA, VCDPA i drugih, možete se odjaviti od prodaje svojih ličnih podataka i ograničiti korišćenje ili otkrivanje osetljivih ličnih podataka. Ako je to zakonom propisano, omogućićemo vam pristup ličnim podacima koje posedujemo o vama u prenosivom formatu.

Izmene vaših ličnih podataka: Oslanjamo se na vas da održavate svoje lične podatke tačnim i ažurnim. Možete izmeniti ili izbrisati svoj profil na našem web sajtu. Ako ne možete da ažurirate ili ispravite određene podatke putem našeg web sajta, obratite nam se putem sekcije "Kontaktirajte nas" u ovoj Politici privatnosti i pomoći ćemo vam u izvršenju potrebnih izmena. Imajte na umu da možemo zadržati istorijske podatke u bezbednosnim kopijama, u meri u kojoj zakon to dopušta.

Brisanje vaših ličnih podataka: Zadržavamo vaše lične podatke samo onoliko koliko je potrebno za pružanje usluga, osim ako zakon ne zahteva duži period zadržavanja. Možete zahtevati brisanje svojih ličnih podataka tako što ćete nas kontaktirati na adresu u nastavku. U slučajevima kada brisanje zahteva zakon, poštovaćemo vaš zahtev; međutim, možda ćemo morati da zadržimo određene informacije kako bismo ispunili zakonske obaveze, rešili sporove, izvršavali ugovore ili ispunili druge poslovne svrhe.

Prigovor na određenu obradu: Ako se protivite našem korišćenju ili otkrivanju vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati koristeći podatke u nastavku kako biste izrazili svoje zabrinutosti.

Praćenje na internetu: Trenutno ne prepoznajemo automatske signale pregledača vezane uz mehanizme praćenja, uključujući upute "Do Not Track".

Promotivni e-mailovi: Ako pružite svoju e-mail adresu, možemo vam slati biltene, ankete, ponude i druge promotivne materijale, uključujući ciljne ponude trećih strana. Možete se odjaviti od primanja ovih e-mailova prateći uputstva za odjavu u e-mailovima. Čak i ako se odlučite odjaviti od promotivnih e-mailova, i dalje možemo slati e-mailove vezane za usluge.

Povlačenje datog pristanka: Ako povučete svoj pristanak za obradu ličnih podataka, možda nećemo moći da nastavimo da vam pružamo naše usluge. U određenim slučajevima možemo ograničiti ili odbiti vaš zahtev za povlačenje pristanka ako nam zakon to dopušta ili ako ne možemo dovoljno da proverimo vaš identitet. Pristanak možete povući tako što ćete nas kontaktirati na adresu u nastavku.

Izvršavanje vaših prava: Da biste ostvarili bilo koje od prava opisanih iznad, pošaljite pisani zahtev ili upit na [email protected]. U zavisnosti od vaše jurisdikcije, možda ćemo morati da proverimo vaš identitet pre obrade vašeg zahteva. To može uključivati kontaktiranje vas telefonom ili e-mailom, ili traženje specifičnih podataka o nalogu ili potpisane izjave koja potvrđuje vaš identitet. Kada verifikujemo vaš identitet, uložićemo razumne napore da pružimo, ispravimo ili obrišemo vaše lične podatke. Ako ne možemo da potvrdimo vaš identitet ili povežemo zahtev sa vašim podacima, nećemo moći da ispunimo vaš zahtev. Ako ne možemo da udovoljimo svim ili delu vašeg zahteva, pružićemo objašnjenje.

Kako Osiguravamo Vaše Lične Podatke

Iako nijedan sistem ne može garantovati potpunu sigurnost, Medius360 je implementirao snažne mere zaštite vaših ličnih podataka. Imamo posvećen tim za bezbednost usmeren na zaštitu ličnih podataka od neovlašćenih izmena, otkrivanja ili uništavanja. Medius360 je usvojio odgovarajuće fizičke, elektronske i upravljačke mere zaštite kako bi osigurao sigurnost ličnih podataka koje obrađujemo. Pratimo opšteprihvaćene industrijske standarde za zaštitu vaših ličnih podataka tokom prenosa i kada su pohranjeni.

Vaš nalog je zaštićen lozinkom radi očuvanja vaše privatnosti i bezbednosti. Periodično pregledavamo naše prakse prikupljanja, pohrane i obrade podataka, uključujući fizičke bezbednosne mere, kako bismo sprečili neovlašćen pristup našim sistemima.

Međutim, budući da internet nije u potpunosti siguran, Medius360 ne može garantovati sigurnost podataka koje nam šaljete niti osigurati da vaši podaci unutar naših usluga neće biti pristupani, otkriveni, izmenjeni ili uništeni zbog kršenja bilo kojih fizičkih, tehničkih ili upravljačkih mera zaštite. Vi ste odgovorni za održavanje poverljivosti svoje lozinke i podataka svog naloga, kao i za upravljanje pristupom e-mailovima između vas i Medius360.

Kako biste zaštitili svoj nalog, preporučujemo da ograničite pristup svom računaru, mobilnom uređaju ili pregledaču te da se uvek odjavite nakon završetka korišćenja svog naloga. Medius360 nije odgovoran za privatnost niti bezbednosne mere bilo koje druge organizacije, kao ni za prakse web sajtova ili usluga povezanih s našim uslugama, uključujući sadržaj tih sajtova.

Druge Važne Informacije

Poveznice na Web Sajtove, Aplikacije ili Usluge Trećih Strana

Ova Pravila o privatnosti odnose se na korišćenje i otkrivanje ličnih podataka prikupljenih od strane Medius360. Kada koristite naše usluge, možete biti upućeni na web sajtove, aplikacije ili usluge trećih strana koje su izvan naše kontrole. Medius360 nije odgovoran za prakse privatnosti trećih strana ili sadržaj njihovih web sajtova, aplikacija ili usluga. Preporučujemo da pregledate pravila privatnosti bilo kog web sajta, aplikacije ili usluge sa kojom stupite u interakciju.

Ažuriranja Ovog Obaveštenja

Neprestano pratimo i ažuriramo naše prakse kako bismo osigurali usklađenost s promenljivim zakonodavstvom o zaštiti podataka. Povremeno ćemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promene u zakonima, industrijskim najboljim praksama ili unapređenjima proizvoda. Sve promene biće objavljene na ovoj stranici ili će vam biti dostavljene pisanim putem, ako to zakon zahteva. Najnovija verzija ove Politike privatnosti biće dostupna za pregled na našoj web stranici.

Deca

Web sajt i usluge nisu namenjeni deci, i mi svesno ne prikupljamo lične podatke korisnika mlađih od 13 godina. U skladu s važećim zakonima o privatnosti dece, neće nam biti namerno zatraženi ili prikupljeni lični podaci bilo kog deteta mlađeg od 13 godina bez potrebnog roditeljskog pristanka.

Sukob Između Ove Politike privatnosti i Naših Uslova korišćenja ili Drugih Uslova

U slučaju sukoba između ove Politike privatnosti i Uslova korišćenja, prednost će imati ova Politika privatnosti.

Pristupačnost

Ako ste slabovidni, ovom obaveštenju možete pristupiti pomoću audio čitača u svom pregledaču.

Informacije od Drugih Izvora

Možemo primiti lične podatke o vama od trećih strana i kombinovati ih s drugim informacijama koje posedujemo. Ako to učinimo, ova Politika privatnosti uređuje kombinovane informacije.

Prikupljanje i Obrada Osetljivih Informacija

Naše usluge ne prikupljaju niti obrađuju osetljive informacije prema određenim zakonima o privatnosti podataka. Molimo vas da se suzdržite od pružanja takvih informacija kao dela vašeg korisničkog profila ili prilikom prenosa sadržaja na uslugu.

Agregirane Informacije

Možemo koristiti informacije iz skeniranih i obrađenih slika u agregiranom obliku za analitiku i mašinsko učenje, bez otkrivanja bilo kakvih ličnih podataka koji vas mogu identifikovati. Odgovorni ste za osiguranje da lični podaci nisu uključeni u slike koje prenosite na platformu ako se protivite njihovoj obradi.

Automatsko Donošenje Odluka i Profilisanje

Možemo koristiti automatsko donošenje odluka i profilisanje u određenim slučajevima, kao što su provera prihvatljivosti ili unapređenje korisničkog iskustva. Ako smatrate da je odluka doneta na temelju automatske obrade pogrešna, obratite nam se. Imate pravo da ne budete podvrgnuti automatskom donošenju odluka i profilisanju koje značajno utiče na vas, osim u specifičnim okolnostima, kao što su izvršenje ugovora ili zakonske obaveze.

Kontaktirajte Nas

Za sva pitanja u vezi sa uslugama ili ovim uslovima, možete kontaktirati Medius360 na [email protected].